CRMコンサルティング事業部門をエンゲージメントファースト社に譲渡しました

株式会社TREEは、創業時の旧Telephony(テレフォニー)から現在まで多くの企業に提供したコールセンターをはじめとするCRMコンサルティング事業部門を、本日付でエンゲージメント・マーケティングを手掛ける株式会社メンバーズの子会社である株式会社エンゲージメント・ファーストに譲渡しましたので、お知らせいたします。

 

1988年以来20年以上にわたって、コールセンタービジネスやCRMのパイオニアとして金融を中心とした多くの大企業におけるCSや顧客戦略マーケティングに関わらせて頂き、社員一同改めて感謝申し上げます。

 

これまでのCRMコンサルティングノウハウやコールセンター等の品質調査サービスは、メンバーズやエンゲージメント・ファーストが得意とするWEBサービスと統合し、今最も重視されるオムニチャネルにおける顧客体験評価モデルとして提供して参ります。

 

TREEは、CRMコンサルティング事業の譲渡に伴い、専門分野の一つであるサステナビリティ事業をこれまで以上に強化し、政府、企業、自治体、NGOなどに対して、映像やICTを活用したプロモーション戦略事業に注力して参ります。

 

なお、当社代表取締役である水野雅弘は、エンゲージメントファーストの社外取締役にも就任し、エンゲージメントマーケティングのサービス開発をはじめとする事業経営に深く関わって参ります。今後ともこれからもどうぞ宜しくお願い致します。